心态决定成败,性格决定命运
【心态篇】
企业是一个永远有问题的单位,
我们每个人的价值就是为解决问题而存在。
问题就是机遇!
抓住机遇其实就是你比别人先解决问题,
企业如此,人亦如此!
负责任决不只是出现问题后的勇于承担,
它更应该是贯穿事前和过程中的一种态度、一种习惯、一种执着追求!
企业的基本职能只有二项,
一是销售,二是创新,
其余的都是成本,
如果说职能部门的绩效评价或者收入水平持续保持前列,
那么这个企业离破产不远!
视野之于人,如登高而招,臂非加长也,而见者远!
一个好的班长,作排长的事,有连长的境界,
唯有超越自我,用大心胸、大视野方能成就大舞台!
我们通常高估一月能做到的事情,
而低估一年能做成的事情
越是无法具体和量化的,
越说明了其管理的粗放和泛化!
知识≠能力,
知识是你所知道的,而能力是你能做到的
专业能力≠专业素养,
后者指个人品行、职业道德、涵养风度,
专业能力可以4年学会,而专业素养可能需要10年以上。
【人力资源篇】
一个成功的企业需要有三种人,
一个梦想家,一个企业家和一个无赖,
合适的人才是企业最重要的资产。
要想达到完整的契合,
须双方都做出必要的割舍。
无磨擦便无磨合,
有争论才有高论。
企业的第一HR是老板,
第二HR是直线主管,
第三HR才是人力资源部门,
HR部门管人更多的是术,而老板管人用的却是道。
领导者绝不应该把精力放在落后员工身上,
而是把精力放在表现不错的员工身上。
企业不应该向员工承诺"提供终身就业",
而应该努力让他们拥有"终身就业能力"。
世界上优秀的公司在亏损的时候,第一件事是做什么?
第一件事就是裁员,
难道他们不知道公司亏损会有各种原因?
难道他们不知道裁员以后还要再招聘?
也许下次招的人还不如这次裁掉的人好?
裁员的真实目的就是向公司的员工们发出一个鲜明的信号:
如果你达不到标准,绝对要被淘汰。
企业留人有三种方法,
薪酬留人、情感留人、知识留人,
薪酬固然重要,但我们更注重后二者。
【人生篇】
委屈、被误解,你有,我也有,
我不会说:坚强点或者算了吧那样的话,
我想说:愤怒和眼泪过后,
愿你留下的还是昨日的快乐和执着,
因为你在面对美好的生活。
生活教会我们的,
不仅仅是恨,而更多的是爱,
相互搀扶是人世间一道亮丽的风景线。
风险,就像我们文章中的逗号,
没有它,你的文章就显得晦涩平庸,
要敢于点它,还有善于点它。
幽默不是外国人的专利,
如果说坦白、直白是一把开锁的钥匙,
那么幽默就是,
镶嵌在匙柄上的一颗钻石。
在人们心目中,数学老师是最公平的,
因为他在判断一道题的正确与否时,
不仅看最终得数,
而且还要看每一个计算步骤,
生活中的对与错往往时角度问题。
【品格篇】
人品的品上下三个口,不是一个口,
人格的格去掉木字旁,是各人的各。
在与别人沟通之前,
你要做的第一件事,
是露出你淡淡的微笑,
有时候它要比你煞费苦心的揣摩对方有用得多。
有时候,
心悦诚服地夸奖别人或夸奖别人做的一件事,
的确是很难的,
尤其是对优秀的人来说,
正所谓英雄气短啊。
劝劝你爱发牢骚的朋友,
别总是对他人做的事说三到四,
要嘛自己去做做看,
要嘛帮别人去做做。
总在一个地方摔跤的人别同情,
总在你后面走的人不是忠诚,
总提反对意见的人未必有恶意,
总有小毛病的人可能事业有成。
好朋友就像--
一幅美丽的画让人赏心悦目,
一曲悠扬的歌让人白听不厌,
一首动人的诗让人陶醉其中。
自然界里有万物,
人格品性是千种,
待人接物会百变,
以诚相见要十分。
有谁听故事只想听个头?
看电影只愿看个尾?
没有!评价、看待一个人,能不能掐头去尾?
【客户篇】
客户的拒绝,其实意味着二个问题:
一是选择进入的时机不对,
二是自己还存在问题,
如果这二个问题解决,客户抗拒自动解除。
唯有当我们不再去客户哪里去的时候才代表你以及你的产品被拒绝!
销售永远是研发的一面镜子,
功过要由市场来评说。
为什么上海的产品质量一直是全中国最棒的?
因为上海的顾客最挑剔!
有挑剔的顾客才有优质的商品和满意的服务。
在算业绩的时候,
永远不会有人来问你资源的配比情况。
"我拜托大家犯一点错误"
总经理谈突破惯性,大胆创新时如是说。
【学习篇】
公司里最需要培训的人恰恰是公司高管和部门主管们!
知识和智慧的力量,来源于交流与分享。
学习的真正驱动源自个人内心的渴求。
培训是免费的,但它不是礼物,
你必须为此付出代价。
培训并不一定要外出,
外出培训的真正含义更像是一种得到尊重和认同的福利!
互联网是公司送给大家最好的培训机会。
培训不是万能的。
培训效果的评估不是在培训结束之时。
【自省篇】
人们只会去做你考核、检查的,而不会去做你希望的。
所有别人对你的方式都是你自己教的!
当你用手指着别人的时候,
千万不要忘了,
还有三个指头指着你自己。
质量是政策与文化的结果,
而不是程序与工具的产物。
高级管理层不仅是解决问题的关键,
而且通常就是造成问题的主因。
但凡与我们相关,就不要感到委屈。
如果你处理了许多事,
你的下属没有丝毫意见,
这只说明你的下属可能太懒惰,
或有可能是你太主观霸道,
但决不是说明你一贯正确。
【育人篇】
只有给下属机会,
你才会有更大的机会。
评价一个主管的业绩,
要看他(她)是否带出了一只无可厚非的团队。
一个好的上司,
他下属的能力应该和他相差无几。
对于历史,
要展望而不要回顾,
回顾只会使人留恋曾经的辉煌,
而展望却让我们更清醒的审视自我。
搀扶不是一般意义上的支持和帮助,
更不是怜悯和同情,
而是一种情感、一种胸襟、一种能放下架子,
抛开个人得失,源自内心的尊重,
不是你能弯下腰,而是你能否跪下去!
告诉下属"你错了",仅仅够格做上司,
告诉下属"错在那里",只是个一般上司,
告诉下属"怎样才对",该是一个不错的上司,
告诉下属"将来怎样去避免再错",他将是一个英明的上司。
【工作篇】
千万不要以为召开会议或进行培训了,问题就解决了,
千万不要以为规章制度或文件下发了,流程就理顺了,
千万不要以为亲自沟通或安排部署了,执行就到位了,
高层的"盯"加基层的"干"其实就是最好的执行力。
酿成错误的因素只有两种:
缺乏知识和漫不经心。
忙碌并不值得同情,
如果没有真正掌握工作方法和要领,
瞎忙似乎在所难免!
少说"如果……"去设定前提条件,
多说"如何……"致力于解决问题。
知道不等于做到,
千万不要以为看到问题就是能力!
要知道,傻瓜都能看到问题之所在!
好脑瓜子不如烂笔头子,
它使你在上司面前不再说"好像,似乎,不记得了"这样尴尬的话,
而你的上司也最忌讳这样说。
不要问你的上司这事怎么办,
最好告诉他你想怎么办。
一个总结经验的人,
与一个总结教训的人赛跑,
你猜,谁会赢?
是创新让我们赢得了今天,
也只有创新才能带领我们走向未来!
一个不聪明的人,对于未来是没有预见的,碰了壁才想到去思考、去解决;
一个聪明的人,对于将来要发生的事是能够预先想到的;
而最聪明的人,不仅对未来有预见、有规划,而且会按照计划按部就班的做下去
【财务篇】
要搞垮一个企业,大约两三个月就够了;
只需要做到堆积存货;
慢些催收货款;
最后加上对企业危机的茫然无知。
资产负债表说明了你的底子,
损益表似乎只是体现出你的面子,
而现金流量表才是真正的居家过日子。
一个年净利润1000万元,
和一个年净利润1亿元的企业,
你能判断出哪个企业好?
关键是要看股东的投资回报!
灵活而要有原则,
但原则决不能灵活。
数字是有生命的,
用数字和事实说话是财会管理的基本理念。
财务同样需要激情,
就是那种比别人更在乎,更专注的投入,
却拥有平和的心态。
素养取决细节,细节决定成败。
要关注业务形成过程,
因为办公大楼不可能制造或出售产品,
也不可能酝酿新思路、新观点、新创意,
扎根基层才是了解实情的最有效途径。
如果你想结果不同,
第一件事就是要在过程中看到不同。
无边界财务,
不要用"专业"这个词汇把自己跟别的部门隔离起来,
更要用非专业(简洁、平常)的语言表达专业的数据和逻辑。
必须促使问题得到解决,
而不仅仅是提出问题而,
不仅仅是给出一个建议,
而且要比较各种方案之优劣,
因为上司喜欢作选择题而非问答题。